Procedimientos uniformes de quejas Williams

Tipos de quejas El distrito utilizará los procedimientos descritos en este reglamento administrativo únicamente para investigar y resolver lo siguiente: 1. Quejas relacionadas con la insuficiencia de libros de texto y materiales de instrucción, incluyendo cualquier queja que alegue que: (Education Code 35186; 5 CCR 4681) a. Un estudiante, incluyendo un estudiante aprendiz del inglés, no tiene libros de texto alineados con los estándares o materiales de instrucción, o libros de texto adoptados por el estado o el distrito u otros materiales de instrucción requeridos para usar en clase. b. Un estudiante no tiene acceso a libros de texto o materiales de instrucción para usar en casa o después de la escuela. Esto no requiere dos juegos de libros de texto o materiales de instrucción por estudiante. c. Los libros de texto o materiales de instrucción están en malas condiciones o en condiciones inutilizables, les faltan páginas, o no se pueden leer debido a daños. d. A un estudiante se le proporcionaron hojas fotocopiadas de solo una parte de un libro de texto o de materiales de instrucción para hacer frente a la escasez de libros de texto o materiales de instrucción. 2. Quejas relacionadas con vacantes de maestros o asignaciones incorrectas, incluyendo cualquier queja que alegue que: (Education Code 35186; 5 CCR 4682) a. Comienza un semestre y existe una vacante de maestro. b. Un maestro que carece de credenciales o capacitación para enseñar a estudiantes aprendices del inglés es asignado a enseñar una clase con uno o más estudiantes aprendices del inglés. c. Un maestro es asignado a enseñar una clase para la cual le falta competencia en la materia. Vacante de maestro significa un puesto al que no se ha asignado un solo empleado certificado designado al comienzo del año por todo el año o, si el puesto es para un curso de un semestre, un puesto al que no se ha asignado un solo empleado certificado designado al comienzo del semestre por todo el semestre. (Education Code 35186; 5 CCR 4600) Comienzo del año o semestre significa el período de tiempo desde el primer día en que los estudiantes asisten a clases para un curso de todo el año o un curso de todo el semestre, pero no más tarde de 20 días hábiles después. (5 CCR 4600) Asignación incorrecta significa la colocación de un empleado certificado en un puesto de enseñanza o servicios para el cual el empleado no posee un certificado o credencial legalmente reconocido, o la colocación de un empleado certificado en un puesto de enseñanza o servicios que el empleado no está autorizado de otra manera por ley a ocupar. (Education Code 35186; 5 CCR 4600) 3. Quejas relacionadas con las condiciones de las instalaciones escolares, incluyendo cualquier queja que alegue que: (Education Code 35186; 5 CCR 4683) a. Una condición representa una amenaza de emergencia o urgente para la salud o seguridad de los estudiantes o el personal. Amenaza de emergencia o urgente significa estructuras o sistemas que se encuentran en una condición que representa una amenaza para la salud y seguridad de los estudiantes o el personal mientras están en la escuela, incluyendo, entre otros, fugas de gas; sistemas de calefacción, ventilación, rociadores contra incendios o aire acondicionado que no funcionan; falla del suministro eléctrico; obstrucción importante en la línea principal de alcantarillado; infestación grave de plagas o alimañas; ventanas rotas o puertas o portones exteriores que no cierran con llave y que representan un riesgo de seguridad; eliminación de materiales peligrosos previamente no descubiertos que representan una amenaza inmediata para los estudiantes o el personal; daños estructurales que crean una condición peligrosa o inhabitable; o cualquier otra condición considerada apropiada. (Education Code 17592.72) b. Un baño escolar no ha sido limpiado, mantenido o mantenido abierto de conformidad con Education Code 35292.5. Baño escolar limpio o mantenido significa que un baño escolar ha sido limpiado o mantenido regularmente, está en pleno funcionamiento, o ha sido abastecido en todo momento con papel higiénico, jabón y toallas de papel o secadores de manos funcionales. (Education Code 35292.5) Baño abierto significa que la escuela ha mantenido todos los baños abiertos durante el horario escolar cuando los estudiantes no están en clases y ha mantenido un número suficiente de baños abiertos durante el horario escolar cuando los estudiantes están en clases. Esto no aplica cuando el cierre temporal del baño sea necesario por una preocupación documentada de seguridad estudiantil, una amenaza inmediata a la seguridad de los estudiantes, o para reparar la instalación. (Education Code 35292.5) En cualquier escuela que atienda a estudiantes de cualquiera de los grados 3 al 12, se puede presentar una queja alegando incumplimiento del requisito de Education Code 35292.6 de abastecer en todo momento y poner a disposición y al alcance, sin costo alguno, un suministro adecuado de productos menstruales en cada baño para mujeres y de todos los géneros, y en al menos un baño para hombres. (Education Code 35292.6) Además, a partir del 1 de julio de 2026, en cualquier escuela que tenga más de un baño para mujeres y más de un baño para hombres designados exclusivamente para uso de los estudiantes, se puede presentar una queja alegando incumplimiento de los requisitos especificados en Education Code 35292.5 de mantener al menos un baño de todos los géneros para uso de los estudiantes. (Education Code 35292.5) Formularios y avisos El Superintendente o su designado se asegurará de que haya un formulario de queja Williams disponible en cada escuela. Sin embargo, los que presentan quejas no necesitan usar el formulario de queja del distrito para presentar una queja. (Education Code 35186; 5 CCR 4680) El Superintendente o su designado se asegurará de que el formulario de queja del distrito especifique el lugar donde se debe presentar una queja y contenga un espacio para indicar si quien presenta la queja desea recibir una respuesta. Quien presenta la queja puede agregar todo el texto que desee para explicarla. (Education Code 35186; 5 CCR 4680) El Superintendente o su designado publicará en cada salón de clases de cada escuela un aviso que contenga los elementos especificados en Education Code 35186. (Education Code 35186) Presentación de quejas Una queja que alegue cualquier condición(es) especificada(s) en la sección "Tipos de quejas" anterior deberá presentarse ante el director o su designado en la escuela en la que surge la queja. Una queja sobre problemas que estén más allá de la autoridad del director será remitida al Superintendente o su designado de manera oportuna, pero sin exceder los 10 días hábiles. Las quejas pueden presentarse de forma anónima. (Education Code 35186; 5 CCR 4680) Una queja que alegue que más de un estudiante no tiene suficientes libros de texto o materiales de instrucción como resultado de una acción de la Mesa Directiva, o de la falta de la Mesa Directiva para remediar la deficiencia, puede presentarse directamente ante el Superintendente de Instrucción Pública (SPI, por sus siglas en inglés), además de o en lugar de presentarse ante el distrito. Dicha queja deberá identificar el fundamento y proporcionar evidencia que respalde su presentación directa ante el SPI. (Education Code 35186) Si el Superintendente o su designado tiene conocimiento de que una queja que alega insuficiencia de libros de texto o materiales de instrucción fue presentada directamente ante el SPI pero no ante el distrito, el Superintendente o su designado podrá iniciar una investigación de conformidad con este reglamento administrativo, como se describe a continuación, si existe evidencia suficiente para hacerlo. Investigación y respuesta El director o un designado del Superintendente hará todos los esfuerzos razonables para investigar cualquier problema dentro de la autoridad del director o del designado. (Education Code 35186; 5 CCR 4685) El director o el designado del Superintendente deberá resolver una queja válida dentro de un período de tiempo razonable que no exceda los 30 días hábiles a partir de la fecha en que se recibió la queja. (Education Code 35186; 5 CCR 4685) Si quien presentó la queja ha indicado en el formulario de queja el deseo de recibir una respuesta, el director o el designado del Superintendente deberá enviar la resolución escrita de la queja a la dirección postal de quien presentó la queja según se indica en la queja, dentro de los 45 días hábiles a partir de la presentación inicial de la queja. Si el director presenta este informe, la información deberá reportarse al mismo tiempo al Superintendente o su designado. (Education Code 35186; 5 CCR 4680, 4685) Cuando Education Code 48985 sea aplicable y quien presentó la queja haya solicitado una respuesta, la respuesta deberá redactarse en inglés y en el idioma principal en el que se presentó la queja. (Education Code 35186) Si quien presentó la queja no está satisfecho con la resolución de la misma, tiene el derecho de describir la queja ante la Mesa Directiva en una reunión regularmente programada. (Education Code 35186; 5 CCR 4686) Para cualquier queja relacionada con una condición de las instalaciones que represente una amenaza de emergencia o urgente para la salud o seguridad de los estudiantes o el personal, como se describe en el punto 3a de la sección "Tipos de quejas" anterior, quien presentó la queja y no esté satisfecho con la resolución ofrecida por el director, el Superintendente o su designado podrá presentar una apelación ante el SPI dentro de los 15 días posteriores a recibir la respuesta del distrito. Quien presenta la apelación deberá cumplir con los requisitos de apelación especificados en 5 CCR 4632. (Education Code 35186; 5 CCR 4610, 4687) Sin embargo, ningún otro tipo de queja relacionada con las condiciones de las instalaciones escolares, como se describe en la sección "Tipos de quejas" anterior, puede ser apelada ante el SPI. (Education Code 35186; 5 CCR 4610, 4687) Todas las quejas y las respuestas escritas serán registros públicos. (Education Code 35186; 5 CCR 4686) Informes De manera trimestral, el Superintendente o su designado presentará un informe a la Mesa Directiva en una reunión regularmente programada y al Superintendente de Escuelas del Condado, con datos resumidos sobre la naturaleza y resolución de todas las quejas. El informe deberá incluir el número de quejas por área temática general junto con el número de quejas resueltas y no resueltas. (Education Code 35186; 5 CCR 4686)